В химчистке испортили вещь: любимое кашемировое пальто, недавно купленное в итальянском магазинчике за бешенные деньги. Обида, огорчение, но желание бороться за справедливость никуда не приводят, только рождают неутешительные решения со стороны администрации химчистки. Что делать простому клиенту, который не знает законов, нюансов и хитростей в этом деле, но хочет восстановить справедливость и вернуть не только деньги за испорченную вещь, но и компенсацию за моральный ущерб?

Методы чистки вещей в прачечном сервисе

В 1885 году Жан-Батист Жолли придумал способ, как избавиться от пятен на одежде без использования основного моющего компонента - воды. Тогда применялся керосин. Он заменял нынешние элементы химического состава и хорошо справлялся с грязью. Сейчас есть альтернатива сухому очищению одежды - аквачистка, где присутствует жидкость. Она концентрирована, наполнена растворителями моющих средств. Допустимо использовать ее для несильно загрязненных вещей, но с жировыми пятнами и красителями натурального происхождение она не справится.

Дома также можно легко очистить ношеную вещь, при этом не обязательно обращаться за помощью к профессионалам. В противном случае, когда пятна практически не выводятся отбеливателями, а лишь бледнеют, стоит заручиться поддержкой профессиональной химии. Некоторые полагают, что в сервисе испортят вещи, так как применяют довольно негуманные способы чистки. Напротив, после прачки состояние гардероба заметно улучшается, становится как новое. Связано это с тем, что:

1. Есть категории разных веществ, которые применяются к очищению повседневной одежды, выходных нарядов, зимней плотной многослойной ткани.
2. Внедряются новые технологии для каждого типа текстиля в отдельности.
3. Некоторые вещи обрабатываются вручную, после чего происходит удаление пятен посредством машин.
4. Чтобы помыть меха, используют углеводородные соединения растворителей.
5. Антимолевые покрытия входят в состав препаратов для чистки натуральных мехов, дубленок и пуховиков.
6. Дезодорировать могут любую верхнюю одежду по желанию клиента.

После любой химчистки шубки хранятся в специальных холодильных камерах. Так меха дольше сохраняют первоначальный вид. Отдельно имеются услуги по глажке, крахмалению, профессиональной стирке, кондиционированию и дезинфекции. Каждый способ подбирается индивидуально в зависимости от типа пятен (красящие, ожоговые, белковые). Если в химчистке испортили вещь, значит, было выбрано неправильное физическое воздействие на пятно, а также метод удаления загрязнения.

Какие вещи подлежат строго химчистке?

Во всем мире используются обозначения на вещах, которые подлежат сухой чистке. Это разные понятия, но они лишь рекомендованы и не обязывают владельца прибегать к подобным мерам:

1. "Только для сухой чистки": многие предметы, которые обозначены данным значком, могут быть постираны дома, если вы знаете, чем именно нужно их чистить.
2. Сухая чистка. Если слово "только" не указано на бирке, вам не нужно отправляться в химчистку. Достаточно сделать это дома с особой осторожностью. Производители одежды склонны ошибаться, предлагая химчистку вместо использования стиральной машины. Это мера предосторожности, когда люди, особенно в США, пренебрегают подобными надписями, ссылаясь на условные обозначения.

Если на одежде есть символ чистки, но при этом допускается глажка, это значит, что в домашних условиях можно попытаться очистить пальто или шерстяную вещь. Кстати, почти все современные машинки оснащены системой «ручной стирки», которая бережно моет вещи. Однако при наличии всех запрещающих знаков допускается чистка вещей в специальных отделениях, где используются органические средства. Если вы не хотите, чтобы по неосторожности испортили вещь в химчистке, лучше не пользоваться услугами по возможности. Есть масса новинок в области бытовой химии, которые прекрасно справляются с трудно выводимыми пятнами.

Как и чем могли привести вещь в непригодность: что значит порча?

Придать одежде нетоварный вид после сухой чистки можно только при помощи едких выводителей пятен. В некоторых растворителях используют бензол-соединения, которые в буквальном смысле выедают ворсинки ткани. Например, в химчистке испортили вещь, которая была слегка загрязнена: допустима была сухая чистка или с применением азота. Если персонал посчитал, что грязь следует выводить иным способом, не убедившись, нанесет это непоправимый вред одежде или нет, то можно допустить мысль о некомпетенции работников.

Сам факт порчи всегда заметен при получении вещи - вы взяли одежду, осмотрели, а там: дырки вместо старых пятен, разводы, истонченные места и т. д. Факт можно зафиксировать при получении товара.

Что свидетельствует о порче одежды?

Существует такая система получения вещей: товар прошел очистку, клиент получает бирку о проведенных манипуляциях, подписывает документ об отсутствии претензий, оплачивает услугу. Иногда, когда клиенту возвращают вещь второпях, не позволяют проверить ее, это говорит о том, что есть подводные камни. Значит, вещь в химчистке испортили, но признаваться не хотят, пытаясь скрыть сей факт. Заподозрить неладное можно по нескольким «симптомам»:

1. Зимние вещи сдаются летом, например, шубы, с последующим хранением в камере. Нередко через сезон клиенту сообщают об утере или неготовности товара к использованию. Решение: клиенту обязаны выдать одежду вне зависимости от уплаченного срока хранения, типа стирки, выбранной услуги.
2. Наличие странных пятен. Допустим, при получении свитера клиент заметил странное пятно или разводы, но администрация утверждает, что это получилось не в процессе проведения чистки. Могут ссылаться на уборщика, который заляпал одежду. Таким образом, чтобы получить компенсацию, нужно написать жалобу на уборщика, которого в принципе не существует в компании.
3. Запечатанные пакеты для «дорогих» клиентов. Если вам возвращают товар в плотном темном пакете, сначала проверьте свою одежду. Не принимайте вещи назад до момента оплаты. Есть риск унести из прачки «кота в мешке» в виде испорченной вещи.

Заподозрив такие моменты, можно смело обращаться в Защиту прав потребителей. Однако на деле мало кто выигрывает в суде такие дела.

Методы определения и типы урона

Если все-так удалось поймать за руку нарушителя чистоты, нужно определить размер ущерба, чтобы потом взыскать хотя бы амортизирующую стоимость по услуге. 100%-я оплата за одежду не предусмотрена даже самым элитным прачечным агентством. К тому же испортили вещь в химчистке не работники, а неправильные методы чистки, технология или сама система отпаривания. Вот несколько советов по поводу того, что должны сделать с вашей вещью перед приемом и после стирки:

1. При сдаче одежды в химчистку вещи осматривают лучше, чем при покупке. Записываются все детали в наличии - размер пуговиц, количество украшений, дополнительные сведения.
2. Указывается состояние вещей и их фурнитуры. Если в чеке этого нет, можно смело делать замечания.
3. Заказчик должен сам проверить карманы на наличие инородных предметов. После стирки, как правило, чернила ручки будут украшать дорогой костюм джентльмена.
4. Обратите внимание на цветовую гамму одежды - после возврата вещей у клиента не должно возникнуть вопросов: «Почему пальто потускнело, старые вещи ребенка не такие яркие, а манжеты на рукавах не стали белоснежными, как 25 лет назад при покупке?». Надеясь получить новые наряды, некоторые клиенты возлагают несбыточные надежды на работников прачки.
5. Не забудьте проверить наличие рабочих змеек, отметить поломанные детали, брак и дефекты.
6. Обязательно определяется деформация изделия. Например, принесли севший на два размера блейзер, а в квитанции не отмечено. Значит, химчистка будет виновата в том, что реальный размер отличается от того, что на бирке.
7. Внимательно отнеситесь к заметке о выгорании частей ткани. Яркие пигменты чаще поддаются такому синдрому, а клиенты принимает его за загрязнение, надеясь на стирку.
8. Также особое значение играет ярлык - на нем часто указано, чем и как стирать одежду. Имена дорогих брендов должны настораживать, приемщик помечает их как вещи класса «люкс», даже если они ненастоящие. Отсутствие бирок настораживает вдвойне.

Если обнаружены отличия по квитанции до сдачи и после приема одежды, нужно разбираться. Разной степени урон возмещается частично либо полностью по стоимости возможных затрат.

Когда это вина владельца одежды?

Есть вещи, которые следует относить в химчистку, использовать различную бытовую химию и т. д. В домашних условиях не нужно стирать следующие ткани и одежды:

1. Вещи с подкладкой.
2. Изделия с бисером, блестками и другими украшениями.
3. Костюмы, особенно из шерсти.
4. Элементы со сложными конструкциями.
5. Очень загрязненные или окрашенные предметы.
6. Юбки, платья и брюки с плиссировкой.
7. Нежная синтетика, например, «Rayon».
8. Вещи, которые сшиты из нескольких типов тканей.

Дома можно простирнуть некоторые «сложные» вещи, которые не обязательно травмировать хлористыми и ядовитыми веществами:

1. Кашемир и шерсть прослужат дольше, если они омываются вручную.
2. Синтетические волокна Sturdier, такие, как полиэстер и нейлон, можно мыть вручную или холодной воде, используя даже стиральную машину.
3. Хлопчатобумажные и льняные изделия, которые не соответствуют ни одному из вышеперечисленных критериев: нет подкладки, никаких деталей и т. д.

Если вышеупомянутые модели вещей подвергнуть сильной паровой обработке с добавлением химии, исключено, что они примут первоначальный вид. К тому же обращайте внимание на бирки: если запрещена сухая чистка, то так тому и быть. Не испытывайте судьбу, ведь никто не вернет вам деньги за вашу оплошность.

Важно! Некоторые заведения вместо растворителей используют перхлорэтилен, известный как Perc. Этот химикат высвобождается в воздух через вентиляционные отверстия. В конечном итоге загрязняет воду, повреждает растения, вызывает аллергию у животных. Воздействие на человека может в краткосрочной перспективе вызвать головокружение, тошноту, головные боли и усталость.

Отсутствие бирок не освобождает от ответственности

Спорная ситуация случается, когда бирки и любые знаки мойки отсутствуют на одежде. После приема одежды на выходе можно получить не совсем то, что было раньше. В химчистке испортили вещь - что делать при таком стечение обстоятельств:

1. Во-первых, до оформления одежды приемщик обязан убедиться, что ткань можно подвергать воздействию.
2. Во-вторых, сшитые на заказ вещи никак не обозначаются. Это дорогие элементы одежды, фурнитура, драгоценности, металлические вставки, подкладки из шелка. Не принимайте, если не уверены. Коль оформили, старайтесь не испортить. При порче составляется акт сверки и возмещается урон в полном объеме.
3. В-третьих, клиент также обязан согласиться с выбранной технологией. Тем самым он снимет ответственность с персонала за вещицу.

Обычно в таких прачечных имеется сводка по приему тканей. Относительно типа предлагаются возможные услуги. Если клиенту хочется выбрать конкретную технологию для своей одежды, его уведомляют о возможной порче. При согласии он полностью берет ответственность на себя за весь последующий процесс работы с тканью.

Как возместить стоимость испорченной вещи в химчистке: частичная и полная ответственность персонала химчистки

Существуют понятия частичного и полного возмещения:

1. Полностью вернут деньги за оплошность персонала, который забыл проверить карманы, посмотреть детали бирки, убедиться в правильности выбора метода очистки.
2. Частично вернут деньги, если поневоле одежда испортилась, но по инструкции она должна была стираться именно так. Здесь нужно учитывать и работу приемщика, который в силу отсутствия опыта не предупредил о возможном исходе.

Нередко ответственность химчистки за испорченную вещь перекладывают на плечи клиента. В таких случаях нужно писать жалобу.

Разбирательств без суда: администрация регистрирует случаи

Любая жалоба рассматривается в компетентном органе. Если администратор может урегулировать вопрос, то штрафы последуют сразу. Работника могут уволить, а клиенту - выплатить ущерб за новую или ношеную вещь. Если никаких решений не предлагается, то заказчик вправе обратиться в полицию, организацию по защите прав клиентов.

Куда жаловаться на некомпетентных работников?

Помимо специализированных организаций клиенту разрешено обратиться в полицию, если испортили вещь в химчистке. Как действовать дальше - на усмотрение клиента. Можно разобраться полюбовно, установив средний размер ущерба. Также можно обратиться к управляющему для составления акта об обнаруженных дефектах. Даже если вы увидели их дома, примерив норковую шубку, не стесняйтесь обращаться. При назначении экспертизы результат докажет, что ткань при носке не могла порваться до дыр с явными ожогами от химии. На основании ФЗ-№35 клиент вправе получить двойную стоимость вещи и оплату химчистки, если одежда не пригодна к носке совсем.

Претензия химчистке: испорченная вещь не подлежит восстановлению, взыскание компенсации

Зафиксировав акт сверки дефектов и различий между сданной и полученной вещью, можно обращаться в инстанции. Опись проводится при подаче заявления в арбитражный суд. Если имеется процессуальная норма статьи, ожидается заседание суда. Если испортили вещь в химчистке, что делать? Образец (представлен ниже) претензии принят, но никто средства не выплатил.

Значит, нужно зафиксировать этот факт в письменной форме, заверить юридически и приложить к иску в суде.

1. Сухая чистка? Что это?

Стирка с применением воды и моющих средств всем давно известна. Сухая же стирка - довольно старый метод чистки, просто многие об этом не знают. Кстати, многие вещи можно стирать только этим способом.

Сейчас все химчистки в обязательном порядке используют этот метод, где вместо воды применяются различные органические растворители . Работает сухая стирка так: в барабан кладутся вещи, промываются растворителями и высушиваются разогретым воздухом. Сухая стирка незаменима для деликатных тканей и изделий.

Из достоинств такого метода чистки можно отметить:
Вещи сохраняют первозданный цвет;
Сохраняются волокна материала без деформации;
Сухая стирка выводит самые сложные загрязнения;
Вещи служат дольше, чем с обычной стиркой.

2. Что означает запись «без гарантии качества» в квитанции?

Минюст Украины утвердило отраслевой стандарт, который регулирует процесс химчистки. В нем описываются случаи, в которых невозможно вывести пятна, т.е. при применении химических средств некоторые загрязнения остаются не выведенными или возможна порча изделия.

В таких случаях вас обязательно предупредят об этом и внесут в квитанцию запись «без гарантии качества». В большинстве случаев вещь остается в полном порядке и пятна вычищаются, но в любом случае вы будете предупреждены.

3. Могут ли мне испортить вещи при химической чистке?

В документе, указанный выше описаны положения о порче изделий при химической обработке и что необходимо предпринять в этих ситуациях.

Вся отрасль химчистки старается сохранить и улучшить внешний вид и качество ваших вещей . Их обрабатывают специальными средствами с помощью машин в строго отмеренных порциях. Но вещи можно испортить, если чистить их в кустарных условиях без применения машин, автоматики и профессиональных средств.

От чего же вещи выглядят как-то иначе? Все очень просто.
Всем известно, что производители одежды часто не соблюдают технологии и создают не достаточно качественные вещи. А так же вы часто встречаете на одном изделии разные материалы и логика подсказывает, что им необходимы разные условия обработки , причем часто совершенно разные.
Но вопреки здравомыслию, производитель изделия ставит одни и те же знаки обработки и ухода для всех частей одежды , а это неправильно. Отсюда могут быть и такие результаты.

4. Важно ли описывать все загрязнения и повреждения на вещах и вносить это в квитанцию? Меня спрашивают какого рода пятна на моих вещах. Зачем?

Специалисты в приемных пунктах описывают все повреждения и несовершенства , чтобы вы после получения обратили внимание, что вещам придали лучший вид.

Также это важно в двух случаях:
во-первых – это ориентирует технолога на очищение определенных мест одежды, других изделий и удаление более загрязненных участков;
во-вторых – экономия нашего и вашего времени. Также это помогает специалисту сразу применить нужный химикат на определенное пятно от фруктов, травы, нефтяных продуктов и т.п.

5. После чистки произошла усадка вещей. Почему?

При применении воды в химической чистке усадка изделий возможна, также это происходит при нарушении тех. процесса. В процессе сухой чистки вещи не усаживаются совсем или бывает, но меньше 1%.

6. Мне не вывели пятно! Почему?

Здесь два момента.
Да, действительно, некоторые пятна остаются . В отраслевом стандарте есть описание категорий пятен, по-прежнему остающиеся даже после химической чистки.
Профилактику химчисткой надо проводить регулярно и своевременно, не дожидаясь застаривания. Тогда вам не страшны никакие пятна.

7. Химчистка не справилась с пятном, стоит ли отдать на перечистку?

Мы делаем все возможное для того, чтобы отдать вещь в безупречном виде . Но как описано в пункте выше, некоторые пятна не выводятся по разным причинам.

Отдавать ли в перечистку? Да, возможно. Но не сразу. Рекомендуется поносить вещи некоторое время , чтобы материал изделия проконтактировал с внешней средой. Потом можно будет сделать чистку еще раз, тогда качество лучше сохранится.

8. Я смогла вывести пятно обычной бытовой химией, а в химчистке вывести не смогли.

Все очень просто. Бытовая химия направлена на получение мгновенного результата и не заботится о дальнейшем качестве вещей. В нее добавляются мощные реактивы и ни капли щадящих компонентов.
То есть, после чистки такими средствами качество изделий с каждым разом ухудшается, так как эти химикаты съедают волокна и краску ткани и кожи.

В химчистке же используются профессиональные чистящие и моющие средства , направленные на выведение пятен и сохранение качества вещей.

Если пятна на вещах были предварительно обработаны домашней химией , мы берем вещи на обработку без гарантии . Так как после химчистки могут проявиться последствия использования бытовых средств.

Поэтому не стоит рисковать, особенно дорогими вещями, оставляя на волю случая результат домашней обработки. Обратитесь к профессионалам.

9. Кожаная вещь стала жестче. Почему?

Да, кожаные изделия после химчистки могут казаться незначительно жестковатыми и это исчезает при повседневной эксплуатации вещи.

Кожа, как материал, подобна живой коже и так же может сохнуть, поэтому для придания мягкости изделию используется специальное смягчающее средство.

Но, если материал стал, как вам кажется, стал хрупким, ломким, это значит вам не обработали кожу смягчающими средствами на основе специальных жиров.

10. От чего на вещах припалы после химчистки? Вы припалили мои брюки утюгом!

Современные химчистки производят все работы на специальном оборудовании и утюги оснащены защитой от прожигания.
Почему же у меня припалы на одежде?
Маленькие припалы, полученные от домашнего утюга, сигарет можно не заметить или замаскировать, но под воздействием профессиональных чистящих средств поврежденные микроволокна ткани начинают выпадать.

11. Мою вещь пропалили в химчистке!

Микроповреждения от поедания молью, микроприпалы от сигарет, от некачественной бытовой химии проявляются не сразу. Но после химчистки могут проявиться эти несовершенства.

На месте соприкосновения сигарета, утюг или бытовая химия припаливают частички микроволокна материала и после воздействия профессиональных чистящих средств эти поврежденные микроволокна выпадают, образуя отверстия и/или белёсые области на одежде.

12. Так ли важно красить вещь, если я просто чищу дубленку.

Да можно обойтись просто чисткой и не красить свою одежду после получения из химчистки и есть возможность сэкономить на этом. Но не нужно.

Представьте, вы захотели перестроить стены своего жилища, содрали обои или старую краску, все выровняли штукатуркой и шпаклевкой и..... не хотите их красить – решили сэкономить))) Смешно? Не реально? То же с изделиями из кожи - без покраски не достичь безупречного обновленного вида.

Есть исключения. К примеру, у вас очень высококачественные и очень дорогие вещи. Но в нашей практике таких вещей одна на десятки тысяч.

Друзям сподобається? Поділись!

Андрей Кучеров

Окончил НИУ «Высшая школа экономики». В настоящее время - PR-директор компании «Прачечная и химчистка с доставкой WashDrop».

Химчистка позволяет сэкономить время, справиться с трудновыводимыми пятнами и быстро привести в порядок пальто, пуховик или костюм для деловой встречи. Однако результат не всегда зависит только от специалистов. Поход в химчистку может обернуться большим стрессом для владельца вещей, если он их как следует не подготовит.

1. Вручную нельзя стирать замшу, кожу, мех, перья и другие деликатные материалы.
2. Некоторые ткани (например, искусственный шёлк) садятся при стирке и требуют особого ухода.
3. Не используйте машинную стирку, если вещь украшена кружевами, бисером, специальными складками или вышивкой.
4. Одежда из смеси натуральных волокон, кожи и замши требует сухой чистки.
5. Если на вещи образовалось сложное пятно, которое не берут обычные бытовые средства, поможет только химчистка.
6. Иногда можно отстирать пятно с использованием бытовых средств, но при этом навредить изделию. Например, если вы пролили красное вино на жёлтое платье, отбеливатель уберёт пятно, но, скорее всего, вещь перестанет быть жёлтой. Лучше обратиться в химчистку.
7. Некоторые вещи, например деловой костюм, при стирке могут потерять форму из-за особенностей своего кроя.

giphy.com

Как подготовить изделия к чистке

1. Внимательно изучите ярлыки на одежде. Сдавать вещь в химчистку можно, только если это разрешено производителем.
2. Обследуйте вещь на наличие мелких дефектов и по возможности удалите их. Плохо пришитые пуговицы на пальто, затяжки и разрывы на ткани во время чистки могут способствовать появлению заметных дефектов.

Как не ошибиться с химчисткой

1. Прочитайте отзывы о той химчистке, в которую планируете сдавать вещи. Опыт работы компании на рынке и её репутация - важные показатели качества оказываемых услуг. Полагайтесь на отзывы реальных клиентов, а не на рекламные объявления.
2. Озвучьте стоимость изделия сотрудникам химчистки, а также степень износа вещи. Укажите на проблемные места, которые требуют особого внимания. Можно уточнить, какие химические вещества будут использоваться для чистки.

Что делать, если вещь испортили

Если на изделии дырка, вещь утратила прежний вид, безвозвратно деформировалась или полиняла, то, согласно статье 35 закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан заменить её на аналогичную или возместить двукратную стоимость, а также расходы, которые понёс потребитель. Важно помнить о том, что гарантийный срок составляет пять дней. По истечении данного периода доказать что-либо будет намного сложнее.

Из всего этого следует один простой вывод: чистка одежды специальными средствами значительно выгоднее, чем покупка новой. А значит, нет никакой необходимости рисковать.

Пятна или грязь на вещах, которые практически невозможно удалить в домашних условиях, легко удаляются посредством химической чистки. При этом ткань остается невредимой, а одежда выглядит как новая. Производится химчистка одежды, благодаря жидкостям, имеющим в своем составе химическое вещества. Растворители являются опасными для здоровья человека и окружающей среды, поэтому работа с ними требует особой осторожности. Чистка одежды выполняется специальным оборудованием - машиной химической чистки.

Этапы технологического процесса в зависимости от вида загрязнения

Сухая химчистка одежды представляет собой химико-физический процесс при использовании эффективных растворителей, имеющих различный состав. Самым распространенным веществом для очистки одежды является перхлорэтилен (ПХЭ). Также возможно использование воды и специальных поверхностно-активных жидкостей - моющих средств.

Кроме растворителей, при очищении одежды используются и другие химические материалы, применяемые для обезжиривания, зачистки и пятновыведения. Подбираются жидкости в зависимости от технологии (чистка водой, растворители с наличием углеводов или перхлорэтилен), вида загрязнений, материала, из которого изготовлены вещи.

К этапам технологического процесса относятся:

• прием одежды - эта стадия очень важна. Во время приема специалист определяет вид материала, дефекты вещей, вид загрязнений, выбирает необходимые вещества для устранения пятен, технологию обработки. Кроме того, оформляется договор;
• сортировка - на данном этапе партии вещей комплектуются для последующей загрузки в специальную машину, производящую химическую очистку. Производится сортировка по текстуре ткани, окраске вещей, уровню загрязнения, поскольку за счет индивидуальных характеристик, каждая ткань по-своему чувствует себя в машинке. Сортировка по расцветке нужна для того, чтобы красители не перемещались с одной вещи на другую;
• пятновыводка - еще этот процесс называется предварительная зачистка. Процесс подходит для самых загрязненных мест на одежде. Для вывода пятен на этом уровне используются средства для стирки вместе с растворителями. Производится зачистка на поверхностях для выведения пятен с локальным светом. Такие столы представляют собой поверхность с расположенной на них вытяжкой. Сжатый воздух и пар подаются с помощью пистолетов. Мощный поток воздуха в сочетании с водой, растворяющими веществами и средствами для отстирывания тканей эффективно удаляет пятна;
• химчистка в машине - заключается в вытягивании грязи с помощью растворителей из волокон материала и их растворении. Оборудование для химчистки действует по замкнутому циклу. В емкости перхлорэтилен, который уже впитал в себя грязь из вещей, фильтруется и проходит в дистиллятор, где и очищается. Оборудование для химчистки, чтобы обезопасить работников и клиентов, оснащено адсорбером. Устройство впитывает образованные во время высыхания пары растворителей и, соответственно, удаляет их из вещей и барабана;
• отделочные операции - в основном, отделочный этап заключается в глажке. Это происходит на гладильных поверхностях утюгами с паром, который подается из встроенного парогенератора. Также применяются манекены и прессы.

Впоследствии, как глажение будет закончено, одежда проверяется на качество химчистки и производится упаковка изделий. Иногда проводится перечистка одежды, если сохранились загрязнения.

Прием одежды
Сортировка
Выведение пятен
Стирка в машинке
Глажка

Загрязнения бывают на всей поверхности или локально. Самыми заметными являются пятна или пыль. Меньше видно жесткость материала от соли, которая имеется в продуктах или поте. Меняется окраска и появляется неприятный запах от загрязнений кислотной или щелочей.

Веществ, которыми загрязняется одежда, множество, но некоторые загрязнения похожи друг с другом. Разделить их можно на следующие группы:

• растворимые - это те загрязнения, которые растворяются при обезжиривании. К ним относятся жирные вещества, масла, воски. В воде такие загрязнения не растворяются;
• водорастворимые - пятна разделяются на два вида. Первый вид (сахар, соль) легко растворяются в воде, второй - частично (соусы, супы). Эти загрязнения носят название - пищевые;
• нерастворимые - эти загрязнения совершенно нерастворимы в воде или растворителях. К ним относятся пыль, сажа, пигментные вещества. В процессе удаления пятен с ткани используется сухая чистка. Проблемой является то, что пятна могут проявляться после удаления, происходит ресорбция, вызывающая серость вещей;
• загрязнения на небольших участках изделия, к которым относятся пятнышки от лака, кровь, краски, удаляются с предварительным очищением, чаще, вручную с помощью специальных инструментов.

В условиях предприятий химической чистки факторами, которые влияют на легкость и качество удаления, считаются тип загрязнения материала, количество и вид пятен, срок их нахождения на вещах.
Способ очистки выбирается в зависимости от вида загрязнения

Символы химчистки на ярлыках

Опытные сотрудники предприятий, занимающиеся профессиональной химической чисткой, легко определяют, каким способом можно почистить вещь. При затруднении дополнительную информацию можно получить, если обратить внимание на ярлыки на одежде. Значок круга обозначает, что изделие можно подвергать химической чистке, но в том случае, если он не перечеркнут. Английские буквы, расположенные на символах, обозначают следующее:

• Р - перхлорэтилен или тетрахлорэтилен;
• F - легко воспламеняются;
• А - любой;
• W - влажный.

Одна черточка, расположенная в горизонтальном положении, означает, что условия химчистки должны быть деликатными. В этом случае применяется ограничение влажности, механического влияния, температурного режима.

Две черты, размещенные горизонтально внизу символа, обозначают очень деликатное обращение с изделием. В данном случае ограничивается количество влажности, механического действия и температуры.

Сухая профессиональная химическая чистка производится любым из растворителей с символом F. С ограничением растворителей используется сухая химчистка с символом Р. Обычная сухая химчистка (F) осуществляется с применением углеводородов, температурным режимом кипения до 210 градусов, воспламенения до 60 градусов.

(F)s.svg означает, что разрешается сухая химчистка. (A).svg - разрешается химчистка различными растворителями. Аквачистка (W).svg является обыкновенной мокрой чисткой, а (W)s.svg деликатной. Знак (W)ss.svg относится к деликатной мокрой очистке изделий.

Одежду, пятна на которой невозможно вывести самостоятельно обычными моющими средствами, необходимо подвергать химчистке с помощью спецоборудования, растворителей, реагентов на специальных фабриках. Химическая чистка одежды - это процесс, который выполняют профессионалы, эффективно очищающие изделия и сохраняющие их свежими, новыми и красивыми.

Видео